من نحن؟بروكر
نربط العملاء بأفضل مقدمي الخدمات المنزلية المعتمدين في جميع أنحاء المملكة

قصتنا
بدأت بروكر من رؤية بسيطة: جعل الوصول إلى الخدمات المنزلية الاحترافية أمراً سهلاً وموثوقاً لكل أسرة في المملكة العربية السعودية.
لاحظنا التحديات التي يواجهها الناس عند البحث عن خدمات منزلية موثوقة - من صعوبة العثور على مقدمي خدمات معتمدين، إلى عدم وضوح الأسعار، وطول فترات الانتظار. قررنا أن نغير هذا الواقع.
اليوم، بروكر هي المنصة الرائدة التي تربط العملاء بشبكة واسعة من مقدمي الخدمات المعتمدين والمدربين في أكثر من 45 مدينة سعودية، نقدم 14 خدمة رئيسية تشمل أكثر من 100 خدمة فرعية متخصصة.
قيمنا
الجودة
نضمن أعلى معايير الجودة من خلال اختيار دقيق لمقدمي الخدمات وتقييم مستمر لأدائهم
الشفافية
أسعار واضحة ومعلنة مسبقاً، لا مفاجآت، لا رسوم خفية، كل شيء واضح منذ البداية
السرعة
استجابة سريعة لطلباتك، فريق متاح 24/7، ووصول مقدمي الخدمات في الوقت المحدد
الضمان
ضمان مكتوب على جميع خدماتنا، راحة بالك هي أولويتنا القصوى
الاحترافية
فنيون مدربون ومعتمدون، يلتزمون بأعلى معايير الاحترافية والأخلاقيات
التكنولوجيا
منصة سهلة الاستخدام، حجز إلكتروني، تتبع الطلبات، وتواصل مباشر مع مقدمي الخدمات
كيف نعمل؟
فحص دقيق لمقدمي الخدمات
نختار مقدمي الخدمات بعناية فائقة. كل مقدم خدمة يمر بعملية فحص شاملة تشمل التحقق من الخبرة، المؤهلات، السجل الجنائي، والتراخيص اللازمة. نرفض أكثر من 70% من المتقدمين لضمان أعلى معايير الجودة. بعد القبول، نوفر تدريباً مستمراً على أفضل الممارسات ومعايير الخدمة العالية. نتابع أداء كل مقدم خدمة بانتظام ونجري تقييمات دورية لضمان استمرارية الجودة.
ربط ذكي بين العملاء والمزودين
عندما تطلب خدمة، تقنيتنا المتطورة تربطك تلقائياً بأفضل مقدم خدمة متاح في منطقتك. نأخذ في الاعتبار عدة عوامل: القرب الجغرافي، التقييمات السابقة، التخصص في نوع الخدمة المطلوبة، والتوفر الفوري. هذا يضمن لك الحصول على أفضل خدمة ممكنة في أسرع وقت. نظامنا يراقب كل طلب لحظة بلحظة ويتدخل فوراً إذا حدثت أي مشكلة. هدفنا هو توفير تجربة سلسة من البداية للنهاية.
تنفيذ احترافي مع ضمان الجودة
مقدم الخدمة يصل في الموعد المحدد، مجهز بكل المعدات اللازمة. أثناء تنفيذ الخدمة، نتابع معك ومع مقدم الخدمة لضمان سير كل شيء بسلاسة. نوفر خط اتصال مباشر بفريق الدعم لأي استفسار أو مشكلة. بعد إتمام الخدمة، نتواصل معك للتأكد من رضاك الكامل. نطلب تقييمك الصادق الذي يساعدنا على التحسين المستمر. كل خدمة مغطاة بضمان مكتوب نلتزم به كاملاً، وإذا حدثت أي مشكلة، نحلها فوراً ومجاناً.
متابعة ما بعد الخدمة وضمان الرضا
علاقتنا معك لا تنتهي بإتمام الخدمة. نتابع معك خلال 24-48 ساعة للتأكد من رضاك واستمرار جودة الخدمة. إذا ظهرت أي مشكلة، نتعامل معها فوراً بدون تكلفة إضافية. نحتفظ بسجل كامل لجميع خدماتك معنا لتوفير خدمة أفضل في المرات القادمة. عملاؤنا الدائمون يحصلون على مزايا إضافية وأولوية في الحجز. نستمع لملاحظاتك واقتراحاتك ونستخدمها لتحسين خدماتنا باستمرار. رضاك التام هو معيار نجاحنا الحقيقي.
تغطيتنا الشاملة في المملكة
نفخر بتقديم خدماتنا في أكثر من 45 مدينة سعودية، من أكبر المدن إلى المدن الصغيرة. أينما كنت في المملكة، بروكر معك.
المدن الرئيسية (Tier 1)
نوفر خدمة شاملة ومتكاملة في المدن الكبرى بما في ذلك الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، والدمام. في هذه المدن، لدينا فرق متعددة ومعدات كاملة وقدرة على الاستجابة الفورية حتى للطلبات العاجلة. نغطي جميع أحياء هذه المدن دون استثناء، ونوفر خدمة طوارئ 24/7 طوال أيام الأسبوع. عملاؤنا في المدن الرئيسية يحصلون على وقت استجابة أقل من 60 دقيقة في معظم الحالات.
المدن الثانوية والصغيرة
نحن لا نقتصر على المدن الكبرى فقط. نخدم أيضاً المدن المتوسطة والصغيرة في جميع مناطق المملكة. رؤيتنا هي جعل الخدمات المنزلية الاحترافية متاحة للجميع، بغض النظر عن موقعهم. في كل مدينة، نعمل مع مقدمي خدمات محليين يعرفون المنطقة جيداً ويفهمون احتياجاتها الخاصة. نفس المعايير العالية للجودة والاحترافية تطبق في كل مكان نخدمه.
التوسع المستمر
نعمل باستمرار على توسيع تغطيتنا لتشمل مدناً جديدة. خطتنا هي الوصول إلى 100+ مدينة سعودية خلال السنوات القادمة. إذا كانت مدينتك غير مغطاة حالياً، ترقب ذلك قريباً! يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار لنخبرك فور توفر خدماتنا في منطقتك. توسعنا مبني على احتياجات عملائنا واقتراحاتهم، لذا صوتك مهم في تحديد وجهتنا التالية.
لماذا تختار بروكر؟
مقدمو خدمات معتمدون
جميع مقدمي الخدمات لدينا يخضعون لعملية فحص دقيقة وتقييم مستمر
أسعار تنافسية
نقدم أفضل الأسعار في السوق مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة
تغطية شاملة
نخدم أكثر من 45 مدينة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية
خدمة عملاء متميزة
فريق دعم متاح على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك وحل مشاكلك
حجز سهل وسريع
احجز خدمتك بنقرات قليلة، واحصل على تأكيد فوري، وتتبع طلبك مباشرة
ضمان الرضا
إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، نعيد تنفيذها مجاناً أو نسترد أموالك
فريق عمل متخصص واحترافي
نفخر بفريقنا المتكامل من الخبراء والمختصين في مجال الخدمات المنزلية
فني معتمد
شبكة واسعة من الفنيين المدربين والمعتمدين في نقل العفش، التنظيف، صيانة المكيفات، وجميع الخدمات الأخرى
إنجازاتنا وشهاداتنا
نفخر بالاعتراف والتقدير الذي حصلنا عليه من عملائنا والجهات الرسمية
جوائز وتقديرات
- ✓جائزة أفضل منصة خدمات منزلية في المملكة 2023
- ✓شهادة التميز في خدمة العملاء
- ✓تصنيف 5 نجوم من أكثر من 10,000 عميل
- ✓معدل رضا 98% من العملاء
تراخيص واعتمادات
- ✓مرخص من وزارة التجارة السعودية
- ✓معتمد من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس
- ✓شهادات ISO في الجودة والسلامة
- ✓تأمين شامل على جميع الخدمات
شهادات العملاء
خدماتنا الشاملة
نقدم مجموعة متكاملة من الخدمات المنزلية لتلبية جميع احتياجاتك
قصص نجاح عملائنا
اكتشف كيف ساعدنا عملاءنا في الحصول على أفضل الخدمات
“استخدمت خدمة نقل العفش من بروكر عند انتقالي من الرياض إلى جدة. الفريق كان محترف جداً والأثاث وصل بحالة ممتازة. أنصح بشدة!”
“حصلت على تنظيف عميق للفيلا وكانت النتيجة فوق التوقعات! استفدت من عرض 25% خصم. خدمة رائعة وسعر ممتاز.”
“كان لدي تسرب مياه في منتصف الليل. استخدمت خدمة الطوارئ 24/7 ووصلوا خلال 20 دقيقة! احترافية عالية.”
رؤيتنا للمستقبل
نعمل باستمرار لنكون الخيار الأول والأفضل للخدمات المنزلية في المملكة والمنطقة
🎯 هدفنا
نسعى لتغطية جميع مدن المملكة بحلول 2025، مع إضافة 50+ مدينة جديدة. نعمل على تطوير خدماتنا باستمرار لتشمل المزيد من التخصصات. هدفنا هو أن نصبح الشريك الموثوق لكل أسرة سعودية في جميع احتياجاتها المنزلية. نستثمر في التكنولوجيا والتدريب لضمان أعلى مستويات الجودة والكفاءة.
🌱 مسؤوليتنا الاجتماعية
نؤمن بدورنا في خدمة المجتمع. نوفر فرص عمل لمئات الأسر السعودية ونستثمر في تدريب وتأهيل الشباب. نستخدم مواد صديقة للبيئة في جميع خدماتنا، ونساهم في برامج خيرية لدعم الأسر المحتاجة. نشارك في مبادرات توعوية حول أهمية الصيانة الدورية والحفاظ على البيئة.
🚀 التطوير المستمر
نستثمر بشكل مستمر في أحدث التقنيات والمعدات. فريقنا يخضع لتدريبات دورية على أحدث الأساليب والمعايير العالمية. نستمع لملاحظات عملائنا ونستخدمها في تحسين خدماتنا. نعمل على تطوير تطبيق جوال متقدم لتسهيل الحجز والمتابعة. هدفنا هو تقديم تجربة متميزة تتجاوز توقعات عملائنا.
جاهز للبدء معنا؟
انضم إلى آلاف العملاء الراضين واكتشف كيف يمكننا مساعدتك في الحصول على خدمات منزلية احترافية بسهولة وثقة