نصلك في أقل من30 دقيقة
خدمة طوارئ 24/7 - على مدار الساعة
لماذا خدمة الطوارئ لدينا؟
استجابة فورية
نصلك في أقل من 30 دقيقة في المدن الرئيسية
24/7 متاحون
على مدار الساعة - ليلاً ونهاراً وأيام العطل
فريق متخصص
فنيون مدربون جاهزون للحالات الطارئة
معدات كاملة
نحمل جميع المعدات والقطع اللازمة
خدمات الطوارئ المتاحة
اختر الخدمة للحصول على مساعدة فورية
كشف التسربات والسباكة
متى تحتاج خدمة الطوارئ؟
💧 تسربات مياه
- •تسريب مياه شديد يهدد المبنى
- •انفجار ماسورة
- •فيضان في الحمام أو المطبخ
⚡ أعطال كهربائية
- •انقطاع كهرباء كامل
- •شرارة أو دخان من اللوحة
- •ماس كهربائي خطير
❄️ أعطال تكييف
- •عطل مكيف في حر الصيف الشديد
- •توقف تبريد نهائي
- •تسريب فريون خطير
🐛 حشرات خطيرة
- •غزو نحل أو دبابير
- •انتشار حشرات مفاجئ وخطير
- •لدغات حشرات سامة
⚠️ملاحظة هامة
- •خدمة الطوارئ متاحة على مدار 24 ساعة في جميع المدن الرئيسية
- •قد تطبق رسوم إضافية للخدمة الليلية (بعد 10 مساءً) وأيام العطل
- •للحالات الطارئة جداً، اتصل مباشرة بدلاً من إرسال رسالة
ما الذي يميز خدمة الطوارئ لدينا؟
نقدم أكثر من مجرد استجابة سريعة - نقدم حلول شاملة وموثوقة
تواصل فوري بدون انتظار
خط ساخن متاح 24/7 يجيب على مكالمتك في أقل من دقيقة. لا قوائم انتظار، لا تحويلات معقدة - تتحدث مباشرة مع فريق الطوارئ المتخصص الذي يفهم عجلتك.
نوفر أيضاً واتساب سريع للحالات التي تفضل إرسال صور أو فيديو لتقييم الوضع قبل وصول الفريق.
فنيون متخصصون في الطوارئ
ليس كل فني يستطيع التعامل مع الطوارئ. فريقنا مدرب خصيصاً على التشخيص السريع واتخاذ قرارات فورية تحت الضغط. لديهم خبرة واسعة في إصلاح التسربات، الأعطال الكهربائية، وأعطال التكييف الحرجة.
كل فني لديه ترخيص معتمد وتأمين ضد الحوادث، لراحة بالك الكاملة.
حلول دائمة وليس مؤقتة
نحن لا نكتفي بإصلاح مؤقت يعود للعطل بعد أيام. هدفنا حل المشكلة من جذورها. إذا لزم الأمر، نوفر إصلاح مؤقت للطوارئ ثم نعود لإصلاح دائم في وقت لاحق يناسبك.
نقدم ضمان مكتوب على جميع أعمال الطوارئ، لأننا واثقون من جودة عملنا.
كيف تعمل خدمة الطوارئ؟
عملية بسيطة وسريعة لحل مشكلتك في أسرع وقت
اتصل فوراً
اتصل بنا على 966543654700 أو عبر واتساب. أخبرنا بطبيعة الطوارئ وموقعك. كلما كانت المعلومات أدق، كلما استطعنا الوصول أسرع ومستعدين أفضل.
إذا استطعت، أرسل لنا صورة أو فيديو قصير للمشكلة عبر واتساب - هذا يساعدنا على فهم الوضع وإحضار المعدات المناسبة.
تقييم فوري للحالة
بناءً على وصفك، نقيّم مدى خطورة الحالة ونحدد أولوية الاستجابة. للحالات الحرجة جداً (مثل انفجار ماسورة أو ماس كهربائي)، نوجه أقرب فريق متاح فوراً - خلال دقائق من مكالمتك.
للحالات الأقل حرجة قليلاً، نحدد موعد وصول دقيق (عادة خلال ساعة أو ساعتين) ونرسل لك تأكيد عبر رسالة نصية.
وصول الفريق المجهز
يصل فريقنا في الوقت المحدد (أو أسرع!) مع جميع المعدات اللازمة. نبدأ فوراً بالتشخيص الدقيق للمشكلة. في معظم الحالات، نستطيع تحديد السبب خلال 10-15 دقيقة من الوصول.
نشرح لك المشكلة بوضوح، والحلول المتاحة، والتكلفة التقريبية. لا نبدأ أي عمل حتى تو افق على الخطة والسعر.
إصلاح سريع واحترافي
نبدأ العمل فوراً بعد موافقتك. هدفنا إيقاف الطارئ وإصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن. بفضل خبرتنا ومعداتنا المتطورة، نستطيع حل معظم الطوارئ في الموقع خلال ساعة إلى ساعتين.
إذا كانت المشكلة تحتاج قطع غيار غير متوفرة، نوفر حل مؤقت لإيقاف الطارئ، ثم نعود لإكمال الإصلاح النهائي خلال 24-48 ساعة بدون تكلفة إضافية للزيارة.
متابعة وضمان
بعد الإصلاح، نختبر العمل للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي. نقدم لك شهادة ضمان مكتوبة على العمل المنجز. نتواصل معك بعد 24 ساعة للتأكد من عدم وجود مشاكل جديدة.
إذا ظهرت أي مشكلة خلال فترة الضمان، نعود فوراً ونحلها مجاناً. رقمنا متاح دائماً لأي استفسار أو مشكلة - راجع الأسئلة الشائعة للمزيد من التفاصيل.
نصائح هامة للتعامل مع الطوارئ
ماذا تفعل في انتظار وصول فريقنا؟
💧عند تسرب المياه
- 1.أغلق محبس المياه الرئيسي فوراً لإيقاف التسريب
- 2.ابعد الأثاث والأجهزة الكهربائية عن منطقة التسرب
- 3.ضع أوعية لتجميع المياه إن أمكن
- 4.التقط صور وفيديو للمشكلة وأرسلها لنا عبر واتساب
- 5.لا تحاول الإصلاح بنفسك - قد يزيد الوضع سوءاً
⚡عند مشكلة كهربائية
- 1.أطفئ القاطع الرئيسي للكهرباء إذا شممت رائحة حرق
- 2.لا تلمس أي أسلاك مكشوفة أو تحاول الإصلاح
- 3.إذا كان هناك ماء بالقرب من الكهرباء، لا تقترب نهائياً
- 4.افصل الأجهزة الكهربائية الهامة من المقابس
- 5.انتظر فريقنا في مكان آمن
❄️عند عطل التكييف
- 1.أطفئ المكيف فوراً إذا سمعت صوت غريب أو شممت رائحة
- 2.افتح النوافذ لتهوية المكان
- 3.في حر الصيف الشديد، انتقل لغرفة أخرى أو مكان مكيف
- 4.لا تحاول فك أو إصلاح المكيف بنفسك
- 5.تأكد من إمكانية وصول الفني للمكيف بسهولة
🐛عند غزو حشرات خطيرة
- 1.ابتعد فوراً عن المنطقة خاصة للنحل والدبابير
- 2.أغلق الأبواب والنوافذ لمنع دخول المزيد
- 3.لا تحاول رش المبيدات بنفسك - قد يزيد العدوانية
- 4.أبعد الأطفال والحيوانات الأليفة تماماً
- 5.إذا تعرض أحد للدغة، اطلب عناية طبية فوراً
أسئلة شائعة عن خدمة الطوارئ
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
كم تستغرق الاستجابة للطوارئ؟
هل الأسعار أعلى للطوارئ؟
خدمة الطوارئ في ساعات العمل العادية بنفس الأسعار العادية. قد تطبق رسوم إضافية بسيطة (15-25%) للخدمة الليلية (بعد 10 مساءً) وأيام العطل والأعياد، لتغطية تكاليف توفر الفريق 24/7. نخبرك بالسعر الكامل قبل البدء بالعمل - لا مفاجآت.
ماذا لو لم تستطيعوا الإصلاح فوراً؟
في حالات نادرة جداً، قد تحتاج المشكلة قطع غيار غير متوفرة لدينا فوراً. في هذه الحالة، نوفر حل مؤقت لإيقاف الطارئ (مثل إيقاف التسرب أو توفير كهرباء مؤقتة)، ثم نعود خلال 24-48 ساعة لإكمال الإصلاح النهائي بدون تكلفة إضافية للزيارة الثانية. راحتك وسلامتك أولويتنا.
هل توفرون ضمان على أعمال الطوارئ؟
نعم! جميع أعمال الطوارئ مغطاة بضمان مكتوب مثل أي خدمة عادية. مدة الضمان تختلف حسب نوع العمل (عادة 3-12 شهر). إذا حدثت أي مشكلة خلال فترة الضمان، نعود ونحلها مجاناً وفوراً. نحن ملتزمون بجودة عملنا سواء كان طوارئ أو عادي.
لديك حالة طوارئ؟
اتصل الآن ونحن في الطريق إليك
📞 966543654700